Neste mês de novembro, brasileiros com dívidas em bancos e financeiras poderão renegociar seus débitos no Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central (BC), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país. A ação começa nesta sexta-feira (1º) e segue até o dia 30, com o objetivo de facilitar o pagamento de dívidas e promover uma educação financeira mais sólida entre os consumidores.
A última edição, realizada em março, repactuou mais de 1,6 milhão de contratos em diversas modalidades de crédito, incluindo dívidas de cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado. O site do mutirão disponibiliza a lista de bancos participantes, onde consumidores podem acessar condições de renegociação como descontos, parcelamentos e taxas de juros reduzidas.
O evento, no entanto, não é indicado para consumidores superendividados, ou seja, aqueles que não conseguem arcar com suas dívidas sem comprometer o sustento próprio ou da família. Para esses casos, a orientação é buscar diretamente o Procon, que oferece apoio específico para renegociações adequadas a essa situação.
Para consultar as dívidas, os consumidores podem acessar o Registrato, sistema do Banco Central que disponibiliza relatórios detalhados de empréstimos e financiamentos em instituições financeiras. Para acessar o serviço, é necessário ter uma conta no Gov.br, plataforma digital do governo.
As negociações podem ser feitas diretamente com as instituições financeiras participantes ou via portal Consumidor.gov.br, também exigindo uma conta Gov.br nos níveis Prata ou Ouro
